מדיניות פרטיות

1. מי אחראי לעיבוד הנתונים

zug4me.com מעבד נתוני משתמשים כאתר היכרויות. מפעיל השירות: Web Waze Propagation, גדרה, ישראל. לשאלות בנושא פרטיות, cookies, הגדרות פרסום, גישה, תיקון או מחיקה של נתונים, השתמשו בעמוד יצירת קשר. שירות התמיכה מקבל פניות מסביב לשעון, 24/7. בין 10:00 ל-17:00 אנו משתדלים להשיב ללא עיכוב. בשעות אחרות, וכן בסופי שבוע ובחגים, המענה עשוי להימשך מעט יותר זמן.

2. אילו נתונים אנו עשויים לאסוף

אנו אוספים רק נתונים הדרושים להפעלת השירות, אבטחה, תמיכת משתמשים, תשלום וקיום החוק.

• נתוני חשבון: email, סיסמה בצורה מוגנת טכנית, שפת ממשק, תאריך הרשמה, הגדרות חשבון וסטטוס החשבון.
• נתוני פרופיל: שם או כינוי, גיל, עיר, מדינה, תיאור עצמי, מטרות היכרות, מצב משפחתי, שפות, תחומי עניין, תמונות, וידאו ושדות נוספים שהמשתמש ממלא בעצמו.
• נתוני תקשורת: הודעות, תגובות, מועדפים, צפיות, חסימות, תלונות ופעולות נוספות בתוך השירות.
• נתונים טכניים: כתובת IP, מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, referrer, מיקום משוער לפי IP, תאריך ושעת פעולות, נתוני סשן ו-security logs.
• אירועי תשלום: סטטוס תשלום, מסלול, תקופת תוקף של פונקציה בתשלום, מזהה עסקה ונתונים טכניים של ספק התשלום. איננו שומרים מספר כרטיס, CVV/CVC או נתוני 3-D Secure.
• פניות לתמיכה: שם, email, טלפון, נושא הפנייה, טקסט ההודעה, קבצים מצורפים והיסטוריית טיפול בפנייה, אם המשתמש מסר אותם בעצמו.
• Cookies וטכנולוגיות דומות: cookies, local storage, מזהי פרסום ואנליטיקה, אם הם משמשים באתר.

3. מאפיין מיוחד של אתר היכרויות

אתר היכרויות עשוי לעבד מידע החושף חיים אישיים, העדפות, מצב משפחתי, השתייכות דתית או תרבותית, תמונות, וידאו והתכתבויות. חלק מהנתונים האלה המשתמש מציג בעצמו בפרופיל. אנו ממליצים שלא לפרסם בחלקים גלויים כתובת, מספר דרכון, מקום עבודה מדויק, פרטי כרטיסי אשראי, מידע רפואי או כל מידע אחר שאינכם רוצים להציג לאנשים אחרים.

4. למה אנו משתמשים בנתונים

• יצירת חשבון, כניסה, שחזור גישה והגנה על החשבון;
• יצירה והצגה של פרופיל, חיפוש, המלצות, התכתבות ופונקציות אחרות של האתר;
• מודרציה של פרופילים, תמונות, הודעות, תלונות ופעילות חשודה;
• מאבק בספאם, הונאות, פרופילים מזויפים, תוכן בלתי חוקי והפרות כללים;
• מענה לפניות תמיכה ופתרון בעיות טכניות;
• עיבוד פונקציות בתשלום, סטטוסי תשלום, החזרים וסכסוכי תשלום;
• שיפור הממשק, היציבות, האבטחה ואיכות השירות;
• קיום החוק והגנה על זכויות השירות, המשתמשים וצדדים שלישיים;
• הצגה, הגבלת חזרות, מדידה, ובהתקיים הסכמה מתאימה גם התאמה אישית של פרסום.

5. נראות הפרופיל ותוכן משתמשים

שדות פרופיל, תמונות, וידאו ותיאורים עשויים להיות גלויים למשתמשים אחרים ולמבקרים באתר במסגרת פונקציונליות השירות והגדרות הפרופיל. נתוני חשבון טכניים, נתוני אבטחה, נתוני תשלום ופניות לתמיכה אינם מיועדים להצגה ציבורית.

שימוש בתמונה, בפרופיל, בהתכתבות או בתוכן אישי אחר של המשתמש בחומרים פרסומיים מותר רק בהסכמה מפורשת ונפרדת של המשתמש. עצם ההרשמה לאתר אינה נחשבת להסכמה כזו.

6. Cookies, local storage וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים ב-cookies, local storage וטכנולוגיות דומות לצורך כניסה לחשבון, שמירת הגדרות, אבטחה, הגנה מפני ספאם, סטטיסטיקה, פרסום ותפעול תקין של האתר. אם מכבים cookies בדפדפן, חלק מהפונקציות עשוי לעבוד פחות טוב או להפוך ללא זמין.

הפרטים מתוארים בעמוד Cookie Statement.

7. פרסום, Google AdSense ואנליטיקה

באתר עשויות להיות מוצגות מודעות דרך Google AdSense ושירותי פרסום אחרים. ספקים אלה עשויים להשתמש ב-cookies, local storage, מזהי פרסום, כתובת IP, user-agent וטכנולוגיות דומות להצגת מודעות, הגבלת חשיפות חוזרות, מדידת יעילות, הגנה מפני הונאה, ובהתקיים הסכמה מתאימה גם להתאמה אישית של פרסום.

ניתן לכבות פרסום מותאם אישית של Google דרך Ads Settings. בחלק מרשתות הפרסום האחרות ניתן לבצע opt-out דרך aboutads.info או דרך אתרי הספקים עצמם.

8. הודעות שירות ושיווק

הודעות שירות עשויות להישלח לצורך הרשמה, כניסה, אבטחה, תשלומים, הודעות, מודרציה ושינויים חשובים בפעילות האתר. הודעות שיווקיות, הצעות פרסומיות וחדשות השירות צריכות להיות מופרדות מהודעות שירות הכרחיות. אם באתר קיימת הרשמה לשיווק, למשתמש צריכה להיות אפשרות לבטל הודעות כאלה.

9. תשלום ונתוני כרטיסי אשראי

התשלומים מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים. zug4me.com אינו מקבל ואינו שומר נתוני כרטיסי אשראי, כולל מספר כרטיס, CVV/CVC, 3-D Secure ומידע דומה. אנו עשויים לקבל רק תוצאה טכנית של התשלום, מזהה עסקה, סכום, מטבע, סטטוס, תאריך ונתונים הדרושים לתמיכה, חשבונאות וסכסוכי תשלום.

10. למי הנתונים עשויים להימסר

אנו עשויים להעביר נתונים רק בהיקף הדרוש להפעלת השירות, אבטחה, תשלום, תמיכה וקיום החוק. קטגוריות מקבלים:

• אחסון, תשתית שרתים, גיבויים ותמיכה טכנית;
• email, SMS, push וספקי הודעות נוספים;
• ספקי תשלום ובנקים;
• שירותי אנליטיקה, פרסום ו-anti-fraud;
• מודרטורים, קבלנים ואנשי תמיכה הזקוקים לגישה לצורך ביצוע עבודתם;
• עורכי דין, רואי חשבון, יועצים ורשויות מדינה, אם הדבר נדרש לפי חוק או לצורך הגנה על זכויות.

11. העברת נתונים מחוץ לישראל

שרתים, שירותי פרסום, אנליטיקה, דואר, תשלום וספקים טכניים אחרים עשויים להימצא בישראל או מחוצה לה. במקרה כזה הנתונים עשויים להיות מעובדים במדינות אחרות בהיקף הדרוש להפעלת השירות ולשימוש בספקים שנבחרו.

12. תקופות שמירה

אנו שומרים נתונים לא יותר מהנדרש למטרות העיבוד, הפעלת השירות, אבטחה, תמיכה, רישומי תשלום, קיום החוק והגנה על זכויות.

• פרופיל פעיל נשמר כל עוד החשבון פעיל;
• לאחר מחיקת חשבון, הפרופיל הציבורי אמור להיות מוסתר או להימחק בתוך זמן סביר, למעט נתונים שיש לשמור לפי חוק או לצורך הגנה על זכויות;
• הודעות, תלונות, חסימות ורשומות מודרציה עשויות להישמר זמן רב יותר אם הדבר דרוש לאבטחה, בדיקת הפרות או הגנה מפני שימוש לרעה חוזר;
• רשומות תשלום נשמרות כל עוד הדבר נדרש לצורכי הנהלת חשבונות, מס, החזרים וסכסוכים;
• server logs, IP ו-security logs נשמרים בדרך כלל לתקופה מוגבלת, אך עשויים להישמר יותר במקרה של חשד להפרה, תקיפה, הונאה או סכסוך;
• גיבויים עשויים לשמור נתונים שנמחקו לזמן מוגבל עד לעדכון מתוכנן של backups.

13. הגנת נתונים

אנו משתמשים באמצעי הגנה ארגוניים וטכניים: הגבלת גישה לפונקציות ניהוליות, סיסמאות, הגנה טכנית על סשנים, רישום אירועים טכניים, גיבויים, אנטי-ספאם ואמצעים נגד שימוש לרעה. עם זאת, אף שירות אינטרנט אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

14. זכויות המשתמש

המשתמש יכול לפנות אלינו כדי:

• לקבל מידע על הנתונים שלו;
• לתקן נתונים לא מדויקים;
• למחוק פרופיל או נתונים מסוימים אם אין עוד בסיס לשמירתם;
• לבטל הסכמה שאינה הכרחית, למשל להודעות שיווקיות;
• לשאול שאלה על cookies, פרסום, אירועי תשלום או העברת נתונים לצדדים שלישיים.

ניתן לשלוח בקשות דרך עמוד יצירת קשר. שירות התמיכה מקבל פניות מסביב לשעון, 24/7. בין 10:00 ל-17:00 אנו משתדלים להשיב ללא עיכוב. בשעות אחרות, וכן בסופי שבוע ובחגים, המענה עשוי להימשך מעט יותר זמן. אנו עשויים לבקש לוודא שהבקשה אכן נשלחה על ידי בעל החשבון.

15. קטינים

השירות מיועד רק למשתמשים מעל גיל 18. אם ייוודע לנו שחשבון נוצר על ידי קטין, הגישה עשויה להיות מוגבלת והפרופיל עשוי להימחק.

16. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו. הגרסה החדשה תחול מרגע פרסומה באתר, אלא אם צוין אחרת בטקסט. תאריך העדכון האחרון: 06.05.2026.